Werknemers van openbaarvervoerbedrijven zijn de afgelopen twee jaar vaker slachtoffer van agressie geworden. Dat blijkt uit onderzoek van het Kennis Platform Verkeer en Vervoer (KPVV), uitgevoerd in opdracht van het ministerie van Verkeer en Waterstaat. Zeven van de tien medewerkers worden jaarlijks geconfronteerd met vormen van agressie, variërend van een grote mond tot zware mishandeling. Terwijl er de laatste jaren door de overheid toch vele miljoenen zijn geïnvesteerd om de sociale veiligheid in het openbaar vervoer te vergroten. Kennelijk zonder het gewenste resultaat. Lees meer »

Grensoverschrijdend en agressief gedrag zorgt voor stress, angst, vermindering van de motivatie, een verhoogd ziekteverzuim en verloop van personeel. Maar ook klant- en omzetverlies kunnen het gevolg zijn, als er niet op adequate wijze wordt gereageerd op dit soort gedrag. Agressietrainingen zijn een veel gebruikt instrument om medewerkers te beschermen tegen grensoverschrijdend gedrag, agressie en geweld. Hierbij wordt er vrijwel altijd van uitgegaan dat alle medewerkers, mits zij de juiste vaardigheden krijgen aangereikt, in staat zijn om met grensoverschrijdend en agressief gedrag, en de gevolgen daarvan, om te gaan. Helaas is het alleen aanreiken van vaardigheden niet voldoende, waardoor het effect en het rendement van de trainingen voor een groot gedeelte teniet wordt gedaan.

Lees meer »

De rechter vindt een verdubbeling van de strafmaat voor verdachten die zich agressief hebben gedragen tegen politiemensen niet nodig. De redenatie van de rechter is dat politiemensen tegen een stootje moeten kunnen, dat brengt het werk nu eenmaal met zich mee.  Deze uitspraak heeft veel verontwaardigde reacties opgeleverd, de voor- en tegenstanders staan lijnrecht tegen over elkaar. Terwijl beiden in essentie gelijk hebben. In deze discussie worden namelijk  twee dingen door elkaar gehaald, de wettelijke en de mentale dikke huid van een politieman of -vrouw. Lees meer »