Door Gerard de Bruin
Met een wit papierenzakje in zijn hand stond de buurman voor de deur. De heerlijke geur van versgebakken oliebollen verspreidde zich door de gang. Eén keer per jaar komt de buurman ’op de koffie’, als hij een paar door hem zelf gebakken oliebollen komt brengen. Onder het genot van een oer Hollands kopje senseo en een vers gebakken oliebol praatten we over koetjes, kalfjes, knieën, schouders, het weer en het werk van de buurman.  En ineens smaakten de oliebollen wat minder lekker.  Lees meer »

Dear Gerard,
Thank you for the very interesting and ‘crazy’ presentation about mental thoughness and agression. I’m sure that there is a significant role for the use of mental toughness and the questionnaire in the work of managing aggression and conflicts. You’re the first person worldwide I know who’s made this connection, it’s an unique and very strong program!
Doug Strycharczyk, Managing Director AQR Ltd.
Dit was een van de reacties op de lezing van Gerard de Bruin over de door hem ontwikkelde Agressie Reductie Training©,  tijdens het seminar ‘Leiderschap en mentale weerbaarheid’ in Roermond. Een unieke training door het combineren van het aanreiken van kennis en vaardigheden met het versterken van de mentale weerbaarheid.   Lees meer »

Door Gerard de Bruin
Steeds meer mensen krijgen tijdens het werk te maken met ongewenst gedrag en agressie. Dit zorgt altijd voor de nodige spanning en stress, met alle negatieve gevolgen van dien. Om het aantal incidenten terug te dringen is een consequente en adequate reactie van de medewerker erg belangrijk. Hiervoor heeft de medewerker meer nodig dan alleen de juiste vaardigheden. Een goede mentale weerbaarheid is noodzakelijk om adequaat te kunnen reageren en goed te blijven functioneren tijdens een confrontatie met ongewenst en agressief gedrag.  Lees meer »

Door Gerard de Bruin
Amerikaanse psychologen van Berkeley en de University of Southern California hebben ontdekt dat managers die last hebben van een hoge werkdruk én een laag zelfbeeld sneller overgaan tot pesten en zelfs agressie, zowel naar collega managers als naar ondergeschikten. 
Dit uit zich in saboteergedrag, schreeuwen, kleineren en soms zelfs verbaal en fysiek geweld.  Lees meer »

 Uit onderzoek van Eurostat blijkt dat 28 procent van de werkende mensen binnen de Europese Unie wordt blootgesteld aan factoren die een negatieve invloed hebben op de geestelijke gesteldheid. Nederland is wat dit betreft koploper, 63 procent van de werkende mensen heeft in ons land te maken met factoren die een negatieve invloed hebben op de geestelijke gesteldheid.

Lees meer »

 Hangt er een prijskaartje aan slechte manieren? Loont beleefdheid? Volgens hoogleraar Christine Porath van de USC Marshall School of Business en Christine Pearson, hoogleraar management aan de Thunderbird School of Global Management, is het antwoord op beide vragen ‘ja’ en kost onbeschoft gedrag op de werkvloer miljoenen. Lees meer »

Vrijdag 10 juli jl. werd in Heerlen een buschauffeur ernstig mishandeld. Voor de provincie Limburg was dit aanleiding om versneld onderzoek te laten doen naar de mogelijkheid om werkzoekenden als stewards in de bussen van Veolia te laten meerijden om zo de toenemende agressie in het openbaar vervoer een halt toe te roepen.  Hoewel een dergelijke maatregel begrijpelijk en op korte termijn misschien ook nuttig kan zijn, kan het ook avrechts werken en juist de onveiligheid vergroten.  Lees meer »

Goed nieuws voor homo’s, allochtonen, vrouwen en gehandicapten die last hebben van discriminatie op de werkvloer. Werkgevers zijn verplicht hier iets tegen te doen, zodra de wijziging van de Arbowet halverwege deze maand in werking treedt. De Arbeidsinspectie kan dan net als bij seksuele intimidatie en pesten in actie komen als werknemers blootstaan aan discriminerend gedrag van collega’s en leidinggevenden. Lees meer »

Het voorstel van de vakbonden om ambtenaren het recht te geven het werk neer te leggen als zij met agressie of geweld worden geconfronteerd is geen oplossing voor het probleem. De daders zullen zich hierdoor echt niet anders gaan gedragen en de mensen die zich ‘normaal’ gedragen worden er de dupe van. Dit kan juist leiden tot meer irritaties en zelfs agressie, zeker wanneer het vaker voorkomt als medewerkers om deze reden het werk neerleggen. Lees meer »