Minister Guusje ter Horst heeft de aanval ingezet tegen de toenemende agressie tegen medewerkers in de publieke sector, met als nieuwste wapen een breed onderzoek wat zij hoogst persoonlijk aan de Tweede Kamer heeft gestuurd.  Uit dit brede onderzoek is gebleken dat het afgelopen jaar ruim zes op de tien gemeenteambtenaren met een publieke functie te maken hebben gehad met agressie tijdens het werk en een op de tien zich regelmatig onveilig voelt op het werk. Maar geen nood, er gloort hoop voor al deze mensen, de voorgestelde aanpak liegt er niet om! Lees meer »

De media staan weer bol van de voorvallen met agressie in bussen, op stations, in treinen, tegen hulpverleners en medewerkers in de publieke sector, enzovoorts. Na ieder breed uitgemeten incident worden er meteen allerlei maatregelen aangekondigd om de agressie een halt toe te roepen, van de inzet van meer beveiligers, het plaatsen van (meer) camera’s, de inzet van honden en een roep tot harder straffen. En zo rent men van het ene naar het andere incident.  Hoewel er in veel organisaties allerlei protocollen op dit gebied aanwezig zijn blijken dit vaak alleen maar papieren tijgers te zijn.   Lees meer »

Bekijk  het videoblog van Gerard de Bruin voor een effectieve, duurzame en realistische aanpak van agressie en geweld.

Wie werkt in de publieke sector, bijvoorbeeld als buschauffeur, ambulancebroeder of politieagent, heeft in toenemende mate te maken met hufterig en agressief gedrag, niet in de laatste plaats van degenen die van je diensten gebruik maken.
Dat is althans de bevinding van de FNV en verschillende vakorganisaties uit de branche. Om aandacht te vragen voor dit probleem organiseren ze komende maandag een landelijke actiedag.
Maar is het uitgangspunt van deze dag wel juist? Neemt het geweld inderdaad toe of wordt die waarneming ingegeven door angst? We vragen het Gerard de Bruin, hij heeft jaren dáár gewerkt waar de emoties hoog oplopen, namelijk bij de politie, milieu-inspectie en de Immigratie en Naturalisatie Dienst en in een justitiële inrichting, en bestiert op dit moment het bureau GdB Conflict en Agressie Management.

Klik op deze link om het interview te beluisteren, onderaan dit bericht kunt u reageren op het interview.

Op 6 april 2009 is de actie dag tegen agressie en geweld in de publieke sector. Deze vindt plaats in het kader van de campagne ‘ik meld agressie en geweld’ die op 26 februari 2009 van start is gegaan. De actiedag tegen agressie en geweld is een initiatief van de VNG en verschillende vakorganisaties. Lees meer »